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Avis relatifs aux produits
Note globale
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Publié le20 décembre 2020
12 juillet 2020
31Bruno31
Rayures sur l'ordinateur à cause de cette pochette
Quelle est la date de la première utilisation de votre produit ?:12/07/2020
Avis Cette pochette possède, à l’intérieur, une languette souple avec un fermoir magnétique.
Je me suis aperçu, après quelques jours d'utilisation de cette pochette, que l'ordinateur neuf, qu'elle est sensé protéger, est rayé.
Ce fermoir métallique en est la cause je l'ai donc enlevé.
Ces rayures n’enlèvent en rien à la fonctionnalité de l'ordinateur mais sur un appareil neuf il y a de quoi être mécontent d’où la mauvaise note que j'ai donné à ce produit.
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Réponse de Boulanger :Par SoizicEquipe produits bagagerie23 décembre 2020
Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que ce produit ne vous apporte pas satisfaction.

Suite à votre retour, nous allons procéder à de nouveaux tests afin de réaliser des améliorations si nécessaire.
Si le fermoir est bien fermé lorsque l'ordinateur est dans la sacoche alors votre ordinateur ne sera pas rayé. Cependant, nous allons réfléchir à une solution permettant d'éviter ce type de désagrément même quand le fermoir est laissé ouvert.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.

Vos avis et retours sont importants afin de nous permettre de travailler à l'amélioration continue de nos produits pour toujours mieux vous satisfaire.

Bien cordialement,
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2 sur 3ont trouvé cette critique utile.
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