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Ces avis sont gérés par Bazaarvoice et ils sont conformes avec la politique d'authenticité de Bazaarvoice, laquelle est soutenue à la fois par une technologie anti-fraude et de l'analyse humaine. Plus de détails à : www.bazaarvoice.com/fr/trustmark
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Avis relatifs aux produits
Note globale
1/5
Publié le20 septembre 2020
28 mai 2020
meije69
Bracelet SOS ne fonctionne pas correctement
Quelle est la date de la première utilisation de votre produit ?:28/05/2020
AvisNous avons acheté ce téléphone il y a environ 3 mois pour notre mère qui se fait âgée et qui est seule dans sa maison. Sur le papier, ce téléphone avec le bracelet détecteur de chute paraissait très bien adaptée. Il y a à la fois la fonction SOS (pour lancer un appel d'urgence en appuyant sur le bouton sur le bracelet) et la fonction détecteur de chute. Malheureusement, lorsque l'on actionne le bouton SOS sur le bracelet (pour lancer la liste d'appel d'urgence enregistrée sur le téléphone) , ça ne marche qu'une fois sur deux, une fois sur trois. On a fait différents tests en changeant la position du téléphone ou en se mettant juste à quelques mètres de la base, mais rien n'y fait. On a même essayé dans un autre appartement. Après avoir contacté la hotline du fabricant, on a reporté le téléphone à Boulanger, qui l'a renvoyé au fabricant. On l'a même fait deux fois: La 1er fois, ils n'ont rien fait et la 2e, ils ont changé le bracelet. On a refait des tests, mais le problème persiste. En appuyant plusieurs fois sur le bouton (4 à 5 fois dans certains cas), on arrive quand même à actionner la fonction SOS. Pour ce qui est de la détection des chutes (en théorie le plus de ce bracelet), on peut donc en conclure qu'il faut chuter 4 à 5 fois de suite pour être sur que ça la détecte bien! Je ne suis pas sûr que ma maman comprenne bien le concept. Bref, un appareil très bien sur le papier mais qui s'avère hasardeux en pratique.
Réponse de Boulanger :Par Nicolas, Offre Supply, 29 septembre 2020
Bonjour meije69, Nous regrettons très sincèrement votre mauvaise expérience avec le Téléphone GEEMARC Serenities Blanc Détection. Nous avons alerter la marque sur le sujet. Geemarc vous invite à les contacter sur leur hot line au 03.28.58.75.99. Leur technicien saura vous guider quant aux bonnes actions à entreprendre pour le bon fonctionnement du téléphone. Merci pour le partage de votre avis, A bientôt dans votre magasin ou sur Boulanger.com, Bien cordialement,
